Polityka Prywatności

Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego dostępnego pod adresem: http://stomatologiadzieciecakrakow.pl.
Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest:

Hi5 Dental sp. z o.o.

ul. Komandosów 18, 30-334 Kraków
NIP: 6762643739
REGON: 525386705
KRS: 0001038000

Kontakt:

e-mail: rejestracja@hi5dental.pl
telefon: +48 514 514 594
listownie: ul. Komandosów 18, 30-334 Kraków

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z niektórych funkcji serwisu.

Cele przetwarzania danych

Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

Obsługa zapytań przez formularze kontaktowe – przetwarzanie danych w celu udzielenia odpowiedzi lub rejestracji wizyty.
Prowadzenie newslettera – wysyłka informacji marketingowych, jeśli użytkownik wyraził zgodę.
Obsługa rozmów typu chat online – kontakt w czasie rzeczywistym z pacjentem.
Prezentacja oferty lub informacji – w tym materiały edukacyjne i promocje.
Analiza ruchu na stronie – poprzez Google Analytics oraz inne narzędzia analityczne.

Dane zbierane są:

poprzez formularze wypełniane dobrowolnie przez użytkownika,
poprzez zapisywanie w urządzeniu końcowym plików cookies.

Metody ochrony danych

Wszystkie miejsca logowania i formularze chronione są certyfikatem SSL.
Hasła użytkowników przechowywane są w postaci hashowanej.
Administrator regularnie zmienia hasła administracyjne i wykonuje kopie zapasowe danych.
Oprogramowanie serwisu jest regularnie aktualizowane.

Hosting

Serwis jest hostowany przez zewnętrznego dostawcę usług hostingowych.

Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane innym podmiotom w celu realizacji zawartej umowy lub obowiązków prawnych, w tym:

firmie hostingowej (na zasadzie powierzenia),
kurierom i operatorom pocztowym,
operatorom płatności,
organom publicznym,
operatorom rozwiązania typu chat online,
upoważnionym pracownikom i współpracownikom w celu realizacji działań serwisu,
firmom świadczącym usługi marketingowe na rzecz Administratora.

Dodatkowo dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym w zakresie IT, analityki (Google Analytics) oraz reklamy w Internecie (Meta Platforms, Inc. – Facebook/Instagram).

Czas przetwarzania danych

Dane przechowywane są nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji określonych celów, np.:

dane marketingowe – maksymalnie 3 lata,
dane związane z obsługą pacjenta lub umową – do czasu wykonania wszystkich obowiązków prawnych.

Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w ramach prawnie uzasadnionego interesu administratora,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na tej podstawie),
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Administrator może podejmować działania automatyczne i profilowanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług lub marketingu bezpośredniego, jeśli użytkownik wyraził zgodę.

Formularze i logi

Serwis zbiera dane podane dobrowolnie w formularzach.
Informacje o połączeniach (adres IP, czas logowania) są wykorzystywane do administrowania serwisem.
Dane z formularzy wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji funkcji formularza (np. kontakt, rejestracja wizyty).

Pliki cookies i technologie podobne

Serwis korzysta z plików cookies w celach: utrzymania sesji, analizy ruchu, marketingu, bezpieczeństwa.
Pliki cookies dzielą się na:
- sesyjne – tymczasowe, usuwane po zakończeniu sesji,
- stałe – przechowywane w urządzeniu przez określony czas lub do usunięcia przez użytkownika.
Wyłączenie plików cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu.
Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki.
Serwis korzysta z usług: Google (Google Analytics, Ads), Facebook/Instagram, które mogą wykorzystywać cookies do analizy i remarketingu.

Zarządzanie zgodami cookies

Użytkownik może w każdej chwili:

zmienić ustawienia przeglądarki,
usunąć lub zablokować cookies,
wyrazić lub cofnąć zgodę na marketingowe lub analityczne cookies, przy zachowaniu funkcjonalności serwisu.